オーストラリア　ゴールドコースト　日本人経営のJustレンタカー

よくあるご質問をご紹介。　
ご不明な点はこちらから

”ホテル夜間乗り捨て”とは？

返却は午後６時までですが時間を気にせずエンジョイして頂く為に時間外でもお車をご利用いただけるよう夜間にホテルに乗り捨てて頂くシステム。　お車の利用が終わったら指定のケースにキーを入れてホテルに預けて頂ければOK. 詳しくはこちら→　

料金の支払いは？

車の引渡し時でお支払いお願いします。現金でのお支払いはお釣りがありませんのでご了承下さい。　なおクレジットカード（Visa , Masterに限る）でもお支払い頂けれますがその場合オーストラリアドルで清算。当日のANZ銀行のレート（bank sale note）によりドルに換算されます

現金で払ってもカードは必要？

現金でお支払いでも必ずカードの提示は必要です。なお当社のお取り扱いはVISAカード、 MASTERカードのみ

事故したら？

事故の相手の車のナンバープレートを書きとめて頂ければあとJustレンタカーにお任せ下さい。2詳しくは現地でお渡しする　”Justレンタカーお客様のご案内”　にも記載してあります。詳しくはこちら→

免責とは？

事故の際のお客様にご負担して頂く金額の上限額 　　
例：事故の修理代$10000　
★$500を選択の場合お客様のご負担額は$500　　　
★$3950を選択の場合お客様のご負担は$3950　

チャイルドシートは何歳まで？

７歳まで法律で着用が義務　無料でレンタルしておりますのでお子様の年齢、体重にあったチャイルドシートをご指定下さい　 詳しくはこちら→　　　　　　

何歳から乗車人数として入りますか？

オーストラリアでは年齢に関係なく新生児でも乗車定員としてカウントされます　 　　　　　　

カーナビは本当に日本語？

はい　日本語です　地名以外の表示はすべて日本語　検索設定、音声も日本語なので操作もかんたんです。主要な観光地はすでに登録済み　　詳しくはこちら→

外国で取得した運転免許でレンタルできますか？

発行した国によりますが英語表記でしたら基本的には使えます。どの国発行のライセンスか事前に当社までご連絡下さい　　また現在日本に居住されている場合日本の運転免許もご提示下さい。

レンタル当日どうすればいいですか？

ご予約の時間にホテルのレセプション前でお待ち下さい。　　　　　　　　　日本人スタッフがお車をお届けし簡単な注意事項やカーナビのご説明後、契約書にサインして頂きます

交通ルールの違いは？

オーストラリア現地にて日本人スタッフがご説明します。お客様にお渡しする　”Justレンタカーお客様のご案内”　にも記載してあります。詳しくはこちら→

予約は必要？

現地に到着してからでも結構ですがご予約のお客様が優先ですのでご希望のお時間にお車をお届けできない場合もあります。予めご予約をお勧めいたします

キャンセル料金は？

2日前までキャンセル料無し　　24時間以内50%　当日又は途中返却100％　運転免許翻訳サービスはキャンセル代100%　

事務所はどこですか？

サーファーズパラダイスから西に車で15分ほどのBenowaです。お客様に不便な場所ですのでご指定頂いた場所に当社からお車をお届けしております。

レンタルの規約は？

レンタル規約の詳しい内容はこちらをご参照下さい 　　　　　　

空港にカウンターは？

カウンターはございません。お客様のお名前を書いたボードを持ってご到着をお待ちしております　　　　　　　詳しくはこちら→